电商管理(电商运营)

电商管理思路及方法?

一、确定目标消费群体

每个电商、平台由于企业的产品和行业特点,有不同的目标群体。消费群体的定位要根据自己的产品来确定。对于运营商来说,无论运营什么类型的产品,都必须对产品有深刻的了解。根据产品定位,用户群体可以分为目标消费者和随意消费者。目标消费者的消费意向明确,容易被说服。随意消费者存在明显的不确定性,交易成功的概率较低。经营者在选择目标消费者时,目标消费者通常有两种购买方式。一个是组织购买,一个是个人消费,不管是哪一个,都要做好产品的推广销售,确定目标消费者,减少经营者商业劳动的无效性。

二、做好平台数据分析

数据是工具,最直观地反映了平台的一个发展。消费者消费趋势的变化,哪类产品受欢迎,用户在一段时间内的消费轨迹,都离不开数据分析。没有数据分析,不仅很难把握平台的一个操作方向,而且操作效果大打折扣。通过数据分析,运营商可以从现有的策略和方法入手,找到提升用户购买率的方法,也可以通过数据指标拆解、经验判断、逻辑推演等找到有效的实施方法。在电商平台的运营中,数据分析的重要性不言而喻。

三、做好平台的推广

电商平台任何阶段都需要运营商的引流,尤其是在人气不高的初期。做好推广将是打造平台品牌影响力的重要基础,可以有效提升电商平台的影响力,从而有利于商城业务的发展。随着互联网的发展,电商平台可以用于推广和渠道已经变得多种多样。社交平台,媒体平台,广告,网站合作等等,所有的运营商都可以把平台内容放在这些方面。测试哪个平台有大量的目标用户,对应制作广告的内容的投放量,精准获取目标用户,实现有效推广。

四、注意做好活动运营

电商平台运营的过程中,活动的占比是很大。如何策划一场能够产生无限裂变的活动,是运营商绞尽脑汁思考的关键问题。在某种程度上,电商平台运营的效果基本决定了电商平台是否成功。一定要有技巧,有方法,有迹可循。站在消费者的角度,一定要思考什么样的活动能够吸引消费者,如何最大限度地吸引用户,让大家都能参与进来,这样我们活动的运营效果才会出来。

五、注重用户体验

归根结底,电商网站使用的人都是用户,只有获得用户的信任,我们才能运营好。因此,在运营中要注重“用户体验”,为用户提供最便捷的消费解决方案。好的用户体验能够满足用户的情感需求,而我们在选择产品的时候往往会被内心的感性所驱使,这样用户下单的成功率会大大增加,用户在购买的过程中会感受到被尊重,网购的快感也会提高,用户在平台的存留率变高,逐渐发展成为平台的稳定用户。

电商平台运营实际上是一种思维方式,需要运营商尝试揣摩用户的消费心理,找出用户消费的行为特征,并针对这些问题实施一系列的引导措施,从而实现商品交易。

什么是电商运营?

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案,下面详细介绍一下电商运营的具体工作职责:

1、负责公司电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;

2、根据网站营销数据进行深入分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜索量,促进销量;

3、负责收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的变化和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源;

5、每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。

运营的工作内容包含这几块:

一、内容产出 内容大致分为四种:

1、营销方案方向的Banner、push、短信文案、,重在吸引用户点击。

2、偏推荐方向的导购文案,深入挖掘商品或者服务者的特色,对其内容包装和推广提高转化。

3、规则说明型内容,活动的玩法,相关的标准和产品的功能说明,需要简单直接让用户明白。

4、场景相关的软文、用故事、段子、话题、购物场景等方式引起用户兴趣,唤起用户的需求。

二、资源把控

活动、频道都是资源位,资源是有限的,就会出现竞争,资源的管理就需要立规矩,不然就会有人问资源位的标准是什么,为什么他能上我不行,这涉及到横向行业、品类维度的划分,和纵向的商家头部腰部。尾部的分层。细化来说还包括同一个页面,商品先后排序的调整优化。

三、数据分析

数据分析整理的很重要,从哪几个角度分析,需要哪些指标,不同指标间如何横向纵向对比分析,数据的变化代表什么,背后的原因是什么,有哪些改进的举措。

从完全不会,到逐步有一套思想方法,个人觉得数据分析是做运营以来最大的收获之一。数据是评价效果的客观标准,是辅助科技学决策的重要手段,不会做数据分析的运营就是瞎子。

四、沟通

做运营常常会觉得我今天好忙但好像啥都没完成,很多的时候都在辩论探讨中。

作为需求方,需要与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际最终效果。最为资源方,需要与行业商家同学沟通,明确规则和标准。

五、杂事

说运营琐碎,就是因为安排好以上几大块工作外,需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等。这些都是运营要做的事,细分来看其实包含了三个岗位,内容运营、活动运营、产品运营,提炼这几个岗位的侧重点。

电商仓库管理软件哪个好

电商仓库管理软件可以用8Manage ERP2软件,该软件通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能,综合批次管理、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程,实现完善的企业仓储信息管理。

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